Відгуки про компанію ТОВ "ТЕХНО ТЕНТ ПЛЮС"

Дуже швидко звʼязалися менеджери
І допомогли вирішити проблему

• 27 січня 2025Коментар продавця

  Дякуємо за ваш зворотний зв’язок.
  Ми цінуємо кожного нашого клієнта та зі своєї сторони хочемо пояснити дану ситуацію.
  Ваше замовлення було оформлене в неробочий час у п’ятницю ввечері. Ми маємо автоматичну систему сповіщень, яка інформує, що наш магазин не працює у вихідні дні. Усі замовлення, отримані у вихідний день, обробляються в перший робочий день (тобто в понеділок).
  Важливо, що замовлення, оплачені через Пром-оплату, автоматично приймаються до виконання без потреби додаткового телефонного підтвердження. Відразу після оформлення замовлення ми змінили його статус на "Прийнято", видали чек та передали замовлення в роботу. Про це у понеділок наш менеджер написав вам на Viber на номер, вказаний у замовленні. Також на Вашу електронну пошту мав прийти чек про покупку і сповіщення про зміну статусу замовлення з нового – на «Прийняте».
  На жаль, ми не могли зв’язатися з вами у суботу, оскільки працюємо лише в будні дні. А наші сповіщення на вайбер та електронну пошту, які ми відправили у понеділок - не були прочитані. При цьому ваш товар був виготовлений навіть раніше зазначених строків, і ми були готові відправити його.
  Однак отримали ось такий негативний відгук.
  Шкода, що сталося непорозуміння. Ми робимо все можливе, щоб забезпечити швидке та якісне обслуговування.
  Сподіваємося на ваше розуміння та будемо раді допомогти вам у майбутньому!
  З повагою, колектив Техно Тент Плюс.

Сумка для ялинки зі щільної тканини. Дуже містка. В наявності не було, шили під замовлення 5 робочих днів. Якість гарна